АО «ТНС энерго Карелия» обращает внимание клиентов: при передаче показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии необходимо указывать новый – 12 значный – номер лицевого счета*!
Особенно внимательными при предоставлении данных счетчиков следует быть пользователям онлайн-сервисов: показания с помощью sms-сообщения** или по электронной почте на адрес pokaz@karelia.tns-e.ru передаются в формате:12 цифр лицевого счета.
При ошибке в номере лицевого счета клиенту направляется автоматическое сообщение о непринятии показаний к расчетам.
Новый 12-значный лицевой счет также необходимо вводить и при передаче показаний на сайте АО «ТНС энерго Карелия» karelia.tns-e.ru. При вводе лицевого счета старого формата система уведомит клиента о том, что лицевой счет не найден.
АО «ТНС энерго Карелия» напоминает: передавая показания приборов учета электроэнергии ежемесячно, можно контролировать объем индивидуального потребления и получать счета, выставленные по точным показаниям. Рекомендованный период фиксации и передачи данных — с 23 по 26 число каждого месяца.
*узнать новый номер лицевого счета можно в счете за электроэнергию за октябрь 2017 г. или в представительствах компании.
**необходимо заключить бесплатное соглашение с компанией.